Massive-Naturmoebel -

Die Kontaktaufnahme im Vorfeld verlief super. Wir haben auf Anfrage verschiedene Stoffmuster für unser ausgewähltes Bett eingeholt, da wir uns ganz sicher sein wollten. Oft unterscheiden sich die Farben und wir wollten ganz sicher sein. Die Bestellung war auch total easy. Allerdings musste ich nochmal nachfragen wann ungefähr die Lieferung erfolgt. Es wäre schön, wenn man hier automatisch eine Rückmeldung erhält sobald der Lieferant seine Anlieferung bekannt gegeben hat. Im Großen und Ganzen verlief alles super.

Ich habe das Highboard Conny bestellt - Lieferzeit war wie angegeben und Lieferung durch Spedition hat gut funktioniert. Wir sind mit der Qualität der Wildeiche geölt sehr zufrieden.

Ich habe hier einen wunderschönen Tisch gekauft. Ich hatte noch das Glück, dass exakt das, was ich gesucht habe, im Angebot war. Bei der gebotenen Qualität ist allerdings auch der volle Preis mehr als fair, meiner Meinung nach. Die Lieferung klappte einwandfrei. Der Tisch wurde so gut für den Aufbau vorbereitet, dass es nun wirklich sehr einfach war. Da werden wir noch sehr lange sehr viel Freude daran haben :-) Und beim nächsten Mal, wo ich ein Möbelstück brauche, kann ich mir die Sucherei sparen und einfach gleich hier kaufen :-) Kann ich jedem nur empfehlen!

Umfangreiches Sortiment; nicht alle Produkte sind abgebildet, die Suche nach Alternativen oder Zubehör so nicht immer ganz flüssig geführt. Der Spediteur zur Lieferung gab nach Absage des ersten geplanten Termins über seine Homepage bekannt, sich telefonisch zu melden. Das geschah jedoch nicht. Die weitere Abstimmung war letztlich ein wenig aufwendig. Zum Produkt -Auf der Homepage wird die DIN 68871 genannt, wonach, Zitat: ... "Möbel sind nur dann Massivholzmöbel, wenn sie komplett aus massivem Holz bestehen und nicht furniert sind. Lediglich Rückwand und Schubkastenböden sind von dieser Regelung ausgenommen." ... Bei dem gelieferten Möbel, ein Bett, wurden allerdings die Stützfüße für die Latte in der Mitte aus Kunststoff geliefert, diese zudem zu kurz. Dies (Kunststoff) sei bei einem Massivholzbett "...so nicht ausschlaggebend...". Es steht nur im Widerspruch zu der selbst zitierten DIN. Zudem könne man das Stützbein durch drehen verlängern, ob wir das schon probiert hätten. Nein, natürlich kommt ein Kunde nicht auf die Idee, am sichtbaren Gewinde des Stützfußes zu drehen. Beim Kopfteil war bestellt ein "Kopfteil ... mit natürlicher Baumkante". Geliefert wurde ein nahezu gerades Stück, das einer "natürlichen Baumkante" nicht entspricht. Es folgte ein Schriftwechsel mit erstaunlichen Informationen, nämlich, ..."Hersteller passt seine Fräsungen in der Ausdehnung einem natürlichen Baumkantenverlauf an"... Wir lesen das so, eine natürliche Baumkante wird imitiert, das Stück aber nicht aus einem natürlichen Stammverlauf geschnitten. Im Weiteren bezieht sich die Kontaktperson auf ihr eigenes Empfinden und das ihres Technikers. Die Kundenerwartung an eine natürliche Baumkante zählt also nicht, obwohl diese durch entsprechende Bilder auf der Homepage geprägt wurde. Unserer Bitte auf Abholung, Ersatz, Nachbesserung kommt man auch in der 2. Runde nicht nach. Bei den Nachtkommoden, die standardmäßig dazu angeboten waren, war eine falsche Bohrschablone falsch (Durchmesser falsch; wäre so gebohrt worden, hätte man eine andere Schraube getroffen; Teile fehlten). Am Ende war der Kauf eines Betts mit einer "natürlichen Baumkante" als Kopfteil, was mehr kostet als ein normales Kopfteil, ein Flopp, auch vergleichsweise teuer. Man hätte wenigstens die krumm-gerade pseudo-"natürliche Baumkante" (tatsächlich in Baumkantenart aus einem Stück gefräst) durch ein gerade geschnittenes Stück ersetzten können. Daher sicherlich dort kein weiterer Kauf.

Wir haben uns für Massivholzmöbel aufgrund ihrer Nachhaltigkeit und des gesunden Raumklimas entschieden. Leider können wir jedoch insgesamt nicht zufrieden sein. Gerade wenn man soviel Geld ausgibt muss einfach alles stimmen. Wir haben einen Schrank und ein Bett bestellt. Bereits bei der Beratung war nicht alles schlüssig. Für unseren Schrank haben wir optional ein Mittelteil bestellt. Da man uns sagte, dass dieses keine Hutablage (also keinen Deckel enthält), mussten wir zwei große Einlegeböden separat dazu bestellen. Diese hatten wir nachher übrig. Nach zwölf Wochen Lieferzeit kamen dann unsere Möbel. Das ist nicht als Kritik zu sehen, das ist überall ähnlich. Die Anleitung war leider eine Katastrophe, auch die Beschriftung der Kartons war nicht eindeutig. Zudem gab es nicht unerhebliche Mängel. Eine der Rückwände war zu kurz, sodass wir schmale Streifen aus Transportsicherungen, welche aus dem gleichen Material wie die Rückwände waren, geschnitten und diese unten reingelegt haben. Dadurch kam die ganze Wand etwas höher. Ein Verbindungssteg für die Rückwand war aufgrund eines Astlochs zerbrochen. Gibt es denn hier keine Qualitätskontrolle? Die Leiste haben wir geklebt und das Ende versteckt hinter die Schubkästen eingebaut. Auf den Austausch haben wir aufgrund der zu befürchtenden langen Lieferzeiten verzichtet. Unser Schlafzimmer war ja eine reine Baustelle und das Projekt wollten wir gerne schnell zu Ende bringen. Aber es ging ja noch weiter. Als nächstes mussten wir feststellen, dass sich bei allen Türen jeweils ein mittleres Scharnier nicht befestigen ließ, da sich dort die Hutablagen der Mittelteile befanden. Hier wurden falsche Teile geliefert. Ein Austausch wurde uns angeboten. Nach reichlich Überlegung hatten wir uns aus vorgenannten Gründen dagegen entschieden, wofür uns ein geringer Betrag als Aufwandsentschädigung zurückerstattet wurde. Die Mittelwände haben wir jeweils um zwei Zentimeter eingekürzt. So kamen die Hutablagen etwas tiefer. Was das Bett anbelangt sind wir über die teils primitive Gestaltung erstaunt. Äußerlich alles schick. Deswegen haben wir uns auch für den Werkstoff Holz entschieden. Jedoch nicht zu Ende gedacht, wenn man den hohen Preis für die Möbel bedenkt (insgesamt ca. 8.000 €). Die Mittelfüße unter dem Lattenrost waren aus Kunststoff. Beim Festziehen der Schrauben musste man aufpassen, dass der Kunststoff nicht platzt. Warum nimmt man hier keine Holzfüße? Kann man auch mit Kanthölzern und einer Gewindestange höhenverstellbar konzipieren. Das werden wir wahrscheinlich noch nachholen. Abdeckkappen aus Kunststoff im Bettkasten hielten erst gar nicht. Gibt es auch viel eleganter aus Holz. Aber alles was man nicht sieht wird kaschiert. Auch stimmten Bohrungen in Winkeln nicht mit dem Gegenstück überein. Beim Kopfteil fehlten dann noch Schrauben, die uns jedoch innerhalb von drei Tagen zugesandt wurden. Alles in allem schön anzusehen, aber nicht in der erhofften Qualität bzw. Professionalität. Daher leider keine Empfehlung.

Ich habe einen Schrank bestellt muss sagen: wirklich sehr sehr schön, alles aus gutem Holz, sehr gute Qualität, nirgendwo billiges Pappmache auch innen nicht. Stinkt nicht, macht einen sehr soliden Eindruck. Das war eine gute Entscheidung! Definitiv weiterzuempfehlen,

Bestens zufrieden, Lieferung, Abwicklung, Kommunikation alles super. Immer wieder gerne und absolut weiter zu empfehlen. Geliefert wurde ein Kiefer Massivholz Esstisch.

Wir haben einen Schrank und ein Bett bestellt. Die Beratung im Vorfeld war gut, der Liefertermin wurde eingehalten, aber dann wurde es suboptimal. Bei der Anlieferung fehlten zwei Pakete und es war viele Tage lang unklar, woran das lag und ob nicht doch alles angeliefert wurde. Wir bauten dann das Bett auf, die Qualität ist spürbar top, aber die Aufbauanleitung war sehr mangelhaft und ärgerlich. Der Schrank ist von der Qualität her ebenfalls top, aber der Zusammenbau war mit der mitgelieferten Anleitung eine echte Katastrophe. Drei nicht ganz blöde Männer rätselten stundenlang herum, welche Teile wohin gehören und vieles passte dann nur durch herumprobieren mit Versuch und Irrtum. Die wenigen vorgebohrten Löcher passten nicht immer so ganz und vieles ging nur mit Köpfchen, viel Kraft und Geduld. Dass das deutlich besser geht, haben wir bei anderen Lieferanten im Laufe der Jahre festgestellt. Nun gut, der Schrank steht, sieht super aus, fühlt sich gut an und macht Freude. Aber nochmals würden wir nichts mehr hier bestellen, sorry.